Du hast eine Frage zu deiner Bestellung, einem Produkt oder einem sonstigen Thema? Hier beantworten wir die meist gestellten Fragen unserer Kunden. Solltest du hier keine Antwort auf deine Frage finden freut sich unser Kundenservice natürlich dir weiterzuhelfen!
Da unser Sortiment stetig wächst ist ein Katalog für uns leider nicht praktikabel. Du findest aber a ...
Unsere ProdukteSoweit möglich versuchen wir größere Bestellmengen an einem Stück zu versenden. Da wir unsere Meterware mei ...
Unsere ProdukteBei den meisten unserer Artikel ist bereits hinterlegt, ob diese von Ökotex zertifiziert sind. Die ...
Unsere ProdukteIst ein Artikel nicht mehr in der Menge lagernd die Du benötigst kannst Du uns jederzeit per E-Mail ...
Die meisten Ebooks erhältst du als ZIP-Datei. Diese musst du zuerst entpacken. Klicke dazu mit der rechten ...
Meine BestellungUnsere Geschenkgutscheinen können nicht auf mehrere Bestellungen aufgeteilt werden, der komplette Gutscheinwert ...
Meine BestellungUnsere Aktionsgutscheine sind leider nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar. Falls du jedoch mehrere ...
Meine BestellungWenn du einen (oder mehrere) Geschenkgutscheine in unserem Shop kaufst findest du die Codes für deinen ...
Meine BestellungKontrollkästchen In der Regel enthalten Schnittmuster ein Testquadrat (häufig auf der ersten ...
Meine BestellungDu findest die Downloadlinks zu Deinen E-Books auf der Bestellbestätigungs-Seite, in der Bestellbestätigungs E ...
Meine BestellungJa, wenn bei einer Bestellung einer der bestellten Artikeln nicht mitgeliefert werden kann und einen ...
Meine BestellungDu kannst deinen Gutscheincode im Warenkorb unter dem Punkt "Du hast einen Gutscheincode?" eingeben. ...
Meine BestellungAus logistischen Gründen können wir bei einer Vorbestellung leider evtl. lagernde Produkte in der Bestellung n ...
Meine BestellungJa, Du hast bei Meterware die Möglichkeit in 10cm Schritten zu bestellen. Beachte aber, dass unsere ...
Meine BestellungDer Umwelt zur Liebe versenden wir Rechnungen nur noch per E-Mail. Du erhälst lediglich den Lieferschein ...
Meine BestellungE-Books sind digitale Schnittmuster, die Du online erwerben kannst. Diese kannst Du dann in Deinem Kundenkonto ...
Meine BestellungAus kommissionstechnischen Gründen ist die Abänderung / Erweiterung Deiner Bestellung nur solange möglich, bi ...
Meine BestellungNach Abschluss Deiner Bestellung erhälst Du von uns eine Auftragsbestätigung in der alle Informationen b ...
Meine BestellungWenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, kannst Du Dich natürlich jederzeit an unseren Kundenservice w ...
Du kannst bei uns lediglich im Onlineshop bestellen. Telefonische Bestellungen oder Bestellungen per ...
Unser ServiceJa, für unsere Meterware bieten wir Musterstücke (ca. 8 x 8 cm) an. Alle Informationen zu unseren Mustern f ...
Unser ServiceUm unseren Kunden, die viele Bestellungen tätigen die Möglichkeit zu geben, Versandkosten einzusparen, b ...
Unser ServiceUnsere Kolleginnen von der Stoffberatung sind Dir gerne bei Deinen Fragen behilflich. Erreichen kannst ...
Unser ServiceMit dem Stoffe Hemmers Newsletter ist das tatsächlich möglich! Unser Newsletter bietet exklusive Vorteile w ...
Unser ServiceJa, alle Informationen zu unseren Einkaufskonditionen für Gewerbekunden finden Sie hier.
Unser ServiceUns erreichen täglich so viele Anfragen zu Stoffspenden, dass wir diesen nicht allen nachkommen können. W ...
Unser ServiceJa, unser Team arbeitet daran ständig aktuelle, kostenlose Nähanleitungen zur Verfügung zu stellen. Fi ...
Unser ServiceDa wir primär ein Onlineshop sind bieten wir keinen Lagerverkauf an. Du kannst aber natürlich gerne u ...
Unser ServiceJa, unsere Gutscheine kannst Du hier finden. Bitte bedenke beim Einkauf, dass wir Gutscheine leider ...
Wenn Du Dich mit Deiner E-Mail Adresse nicht im Shop anmelden kannst und auch ein neues Passwort keine ...
Meine KundenkontoSolltest Du Dein Kundenkonto bei Stoffe Hemmers nicht mehr benötigen kannst Du Dich jederzeit bei unserem ...
Meine KundenkontoWenn wir relevante Daten an einen unserer Partner weitergeben müssen (z.B. Versandpartner oder Banken) ...
Meine KundenkontoWenn Du Dich mit Deiner E-Mail Adresse nicht im Shop anmelden kannst und auch ein neues Passwort keine ...
Meine KundenkontoDu kannst Dir entweder online mit unserer "Passwort vergessen" - Funktion ein neues Passwort zuschicken ...
Meine KundenkontoDie Sicherheit Deiner persönlichen Daten ist uns natürlich sehr wichtig. Alle Daten werden über eine si ...
Da unser Sortiment stetig wächst ist ein Katalog für uns leider nicht praktikabel. Du findest aber a ...
Unsere ProdukteSoweit möglich versuchen wir größere Bestellmengen an einem Stück zu versenden. Da wir unsere Meterware mei ...
Unsere ProdukteBei den meisten unserer Artikel ist bereits hinterlegt, ob diese von Ökotex zertifiziert sind. Die ...
Unsere ProdukteIst ein Artikel nicht mehr in der Menge lagernd die Du benötigst kannst Du uns jederzeit per E-Mail ...
Unsere ProdukteIn unserem Shop findest Du für jeden Stoff individuelle Pflegehinweise. Bei Rückfragen kannst Du dich a ...
Unsere ProdukteUnsere Lizenzstoffe verwenden Motive die uns von unseren Partner zur Verfügung gestellt wurden (z.B. ...
Unsere ProdukteUnter jedem Artikel findest Du eine voraussichtliche Lieferzeit. Die tatsächliche Lieferzeit Deiner ...
Unsere ProdukteJa, die Mindestbestellmenge für unsere Meterware beträgt 0,5 m.
Bei einem Paketgewicht bis 0,5 kg zahlst Du innerhalb Deutschlands 3,50€ Versandkosten. Falls Dein P ...
Zahlung & VersandAlle Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten findest Du hier.
Zahlung & VersandSobald Deine Sendung unser Haus verlässt und dem Versanddienstleister übergeben wird erhälst Du eine au ...
Bei einer Rücksendung aufgrund von Fehlern oder einer Falschlieferung senden wir Dir ein Link zu unserem ...
Rücksendung & RückzahlungSolltest Du eine Vorrauszahlung getätigt haben und die Ware aufgrund von Fehlern o.Ä. zurücksenden (u ...
Rücksendung & RückzahlungAlle Informatonen zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest Du hier.
Rücksendung & RückzahlungDa unsere Meterware individuell für deine Bestellung zugeschnitten wird können wir eine Rücknahme le ...
Rücksendung & RückzahlungWenn einer der Artikel in deiner Bestellung fehlerhaft oder gar falsch ist melde Dich bitte bei unserem ...